当您的云鲸NARWAL洗地机出现故障或需要维修时，您可以按照以下步骤进行操作：
1. 查阅用户手册：首先，请查阅您的洗地机的用户手册，以了解常见故障排除方法以及如何进行日常维护。
2. 联系客户服务：如果用户手册无法解决您的问题，您可以联系云鲸NARWAL的客户服务部门。他们可以提供更详细的故障排除指南或直接安排维修服务。
3. 查找最近的维修点：如果需要物理维修，您可以访问云鲸NARWAL的官方网站或社交媒体页面，查找最近的维修点或服务中心。请确保您选择的是官方授权的维修点，以获得质的服务。
4. 自助维修：如果您具备相关技能和经验，也可以尝试自行进行一些简单的维修。但请务必小心谨慎，并确保在安全的环境下操作。如果您不确定如何进行维修，请不要尝试自行修复。
5. 保修政策：请确保您了解洗地机的保修政策。如果您的洗地机在保修期内出现故障，您可以直接联系制造商进行免费维修或更换。
在维修过程中，请务必保持耐心和细心，以确保问题得到妥善解决。同时，为了延长洗地机的使用寿命，建议您定期进行维护和保养。
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